El Plan Ceibal emitió una alerta urgente tras detectar fallas en un lote de laptops del modelo ACRAFT 2025, distribuidas durante el presente año, que podrían presentar riesgo de sobrecalentamiento de la batería. Ante esta situación, el organismo solicita a las familias suspender de inmediato el uso de los equipos afectados y proceder a su revisión técnica.
De acuerdo al comunicado oficial, en determinadas condiciones —como uso prolongado o exposición a altas temperaturas— la batería podría recalentarse, generando daños al equipo y, en casos extremos, riesgo de quemaduras para los usuarios.
La advertencia comprende las laptops entregadas por primera vez en 2025 y aquellas incluidas en el plan de “Recambio”. Los dispositivos pueden identificarse fácilmente por contar con un círculo verde en la tapa.
Ante cualquier indicio de falla, Plan Ceibal exhorta a:
- Dejar de utilizar la laptop.
- Apagarla y desenchufarla.
- Guardarla en un lugar fresco, seco y bien ventilado, evitando cubrirla.
Los principales síntomas a los que se debe prestar atención son:
- Hinchazón de la batería en la base del equipo.
- Calentamiento excesivo.
- Disminución notable en la duración de la batería.
La revisión de los equipos es gratuita y puede realizarse a través de distintas modalidades:
- Entrega en cualquier centro de reparación oficial del Plan Ceibal en el país.
- Envío por correo, siguiendo las instrucciones que brindará el organismo.
- En Fray Bentos, el equipo técnico del Plan Ceibal, ubicado en 25 de Mayo casi Zorrilla, permite entregar únicamente la batería y continuar utilizando la laptop conectada a la red eléctrica, mientras se gestiona el recambio.
Por consultas o mayor información, los usuarios pueden comunicarse al 2342 22 22, desde celular al *2342, o escribir al correo Ceibal Edu.
